ระบบ
ตั้งค่า
เจ้าของเท่านั้นเส้นทางส่งต่อ
| ประเภทงาน | ส่งให้ | ถามคนนอก | |
|---|---|---|---|
| เช็คสถานะพัสดุจีน | ล่าม | โกดังจีน | |
| นำเข้าได้ไหม / เช็คเรท | ล่าม | โกดังจีน | |
| ค่าขนส่ง/ตีราคา | แอดมิน | โกดังจีน | |
| เอกสารใบขน | เจ้าของ | จนท.ใบขน | |
| ภาษี/บัญชี | บัญชี กองที่เจ้าของ | สนง.บัญชี | |
| ตามของที่ด่าน | เจ้าของ | จนท.ด่าน | |
| เคลมสินค้า | ล่าม | ร้านค้าจีน | |
| นัดรับของ/จัดส่งไทย | แอดมิน | โกดังไทย | |
| อื่น ๆ | แอดมิน | — |
รหัสเรทนำเข้า
| รหัส | ความหมาย | |
|---|---|---|
| P | ทั่วไป | |
| HY | อย. | |
| M | แบรนด์ |
ประเภทไฟล์
18 ประเภท| ชื่อประเภท | ผูกกับ | ส่งลูกค้าได้ |
|---|---|---|
| หนังสือรับรอง | งาน | |
| Invoice | งาน | |
| ใบดราฟ | ใบขน | |
| ใบขน (ไฟล์สแกน) | ใบขน | |
| ใบแจ้งหนี้ซัพ | รายการจ่าย | |
| หลักฐานโอนซัพ | รายการจ่าย | |
| หลักฐานของก้อนเครดิต | ก้อนเครดิต |
แสดง 7 จาก 18 ประเภท
แม่แบบเช็คลิสต์
เปิดใบประเภทไหน ระบบเติมเช็คลิสต์ชุดนั้นให้เอง — คนรับเรื่องไม่ต้องคิดเองว่าต้องทำอะไรบ้าง
| ประเภทงาน | ข้อในเช็คลิสต์ | จำนวนข้อ | |
|---|---|---|---|
| เช็คสถานะพัสดุจีน | ขอเลขพัสดุจากลูกค้า · ถามโกดังจีน · แจ้งวันของถึงไทยให้ลูกค้า | 3 ข้อ | |
| นำเข้าได้ไหม / เช็คเรท | รับสเปกสินค้า/รูป · เช็คพิกัดกับ จนท.ใบขน · เช็คใบอนุญาตที่ต้องมี · แจ้งเรทกลับลูกค้า | 4 ข้อ | |
| ภาษี/บัญชี | รวบรวมเอกสารที่ลูกค้าขอ · ส่ง สนง.บัญชี และติดตาม | 2 ข้อ | |
| ตามของที่ด่าน | ขอเลขใบขน · ถาม จนท.ด่านว่าติดอะไร · แจ้งลูกค้า · ติดตามจนของออก | 4 ข้อ |
ติ๊กครบทุกข้อไม่ได้ทำให้ใบปิดเอง — ต้องมีคนกดปิด · แก้แม่แบบมีผลกับใบที่เปิดใหม่เท่านั้น ใบเก่าคงเช็คลิสต์เดิมไว้
คำตอบสำเร็จรูป
ข้อความที่ใช้บ่อย เก็บไว้ที่นี่ ห้ามฝังตายในโปรแกรม — แอดมินกดใช้ได้จากหน้าใบเรื่องและหน้ารอคำตอบ
ยังรอคนนอกอยู่
ใช้ 14 ครั้ง"เรื่องนี้ทางเราติดตามอยู่ค่ะ ตอนนี้รอทางโกดัง/ด่านตอบกลับ ได้ข้อมูลเมื่อไรจะรีบแจ้งให้ทราบทันทีค่ะ"
ขอเลขพัสดุ
ใช้ 11 ครั้ง"รบกวนขอเลขพัสดุและจำนวนกล่องด้วยค่ะ จะได้เช็คกับโกดังจีนให้ถูกล็อตค่ะ"
แจ้งวันของถึงไทย
ใช้ 9 ครั้ง"ของถึงโกดังไทยประมาณวันที่ ... ค่ะ ถึงแล้วจะแจ้งอีกครั้งเพื่อนัดรับค่ะ"
ทวงคนนอก (ภายใน)
ใช้ 8 ครั้ง"รบกวนติดตามเรื่อง ... ที่แจ้งไว้เมื่อวันที่ ... ด้วยครับ ลูกค้ารออยู่"
เกณฑ์ SLA
วัน
วัน
วัน